キャバクラの仕事内容は?働きたいと思ったらコレは抑えておこう!
キャバクラでお仕事を始めてみたい!でも、未経験だし不安…そんな女性も多いはず。でも大丈夫。未経験から始めた女性もたくさん居ます。
今回は、仕事の内容から始め方まで、初めての方でも分かりやすくご紹介していきます。
お店選びのポイントや、先輩キャストさんからのアドバイスなど、実践的な情報もたくさんありますよ。
キャバクラは未経験でも働ける?
はじめは誰でも不安なものですが、キャバクラは未経験から始められる仕事なんです。お店側の指導や先輩からのアドバイスを受け、お仕事の基本からしっかり学べます。多くのお店では、経験の有無よりも、お客様を楽しませたい気持ちと学ぶ意欲を大切にしています。
先輩キャストさんが丁寧に教えてくれるので、基本的なマナーやドリンクの作り方、会話の進め方なども焦らず覚えていけます。
未経験者へのサポートも手厚く、体験入店制度を使って、実際の雰囲気を確かめることもできます。給与面でも、経験がなくても頑張り次第で収入を増やせる評価制度を設けているお店が多いです。
大切なのは、笑顔で接客する気持ちと、新しいことを学ぼうとする姿勢。それさえあれば、経験がなくてもスタートできる仕事です。
キャバクラの仕事内容は?
キャバクラのお仕事は、お客様との素敵な思い出作りが中心です。
- お席での楽しい会話とおもてなし
- 他のキャストさんのヘルプ
- プライベートでの食事会(同伴・アフター)
- LINEや電話でのコミュニケーション
- キレイを保つための自己管理
- トレンド情報のチェック
これらを通して、お客様との絆を深めていきます。
席での接客
キャバクラのお客様には、フリーのお客様と指名のお客様がいます。フリーのお客様は、その日初めて会うお客様。趣味や好みを聞きながら、楽しい会話作りを心がけましょう。
指名のお客様は、あなたを指名して来てくれる常連さんです。前回の話の続きや、その後の出来事など、より深い会話を楽しむことができます。
お客様との信頼関係を築いていくのが、指名を増やすコツです。
お席では、お客様との会話を楽しみながら、ドリンクを提供したり、カラオケで盛り上がったり。グラスが空になる前のお声がけや、おつまみの補充など、細やかな気配りも大切です。カラオケのあるお店なら、一緒に歌って踊って楽しむこともありますよ♪
ヘルプ
指名やフリーのお客様だけではなく、指名のキャストさんが他の指名の席に行くときや欠勤や遅刻の時にお客様の相手をするヘルプのお仕事もあります。
新人の頃はヘルプに入る事も多く、重要な仕事のうちの1つです。
いかに指名のキャストの事を考えさせないか、楽しんで頂けるかがヘルプの腕の見せ所となり、いい動きをした時には指名キャストから感謝されたり他のお客様を紹介していただけたりする場合もあります。
同伴やアフター
お店の営業時間外に、お客様と一緒にお食事や飲み会に行くことがあります。
お客様のことをより深く知れる機会になりますが、強制ではありません。無理のない範囲で楽しみましょう。
お店によってルールが違うので、事前の確認は忘れずに。安全面での配慮も大切なので、必要に応じてお店のスタッフに報告するのがおすすめです。
LINEや電話での営業
お仕事で使う大切なコミュニケーションツールです。イベント情報やお店の出勤予定、お誕生日メッセージなど、様々な形で連絡を取り合います。特に、出勤情報は大切なお客様に必ず送るようにしましょう。
また、お店のイベントの告知も重要な仕事です。季節のイベントや、キャスト主催の企画なども、魅力的に伝えることで来店のきっかけを作れます。
お客様からメッセージが来たら、適切なタイミングで返信することを心がけましょう。プライベートな内容は避けて、お仕事に関する内容を中心に。長文は避けて、簡潔に伝えるのがコツです。
深夜の連絡は控えめにするなど、基本的なマナーも忘れずに。特別なイベントや記念日には、一工夫したメッセージを送るのもおすすめです。ただし、返信が遅くなる時は、その旨を伝えておくと安心です。
美容・体調管理
夜のお仕事なので、健康管理がとっても大切です。規則正しい生活リズムと十分な睡眠を心がけましょう。特に、朝型の生活から夜型への切り替えは、体調を崩しやすいので注意が必要です。
また、お客様は女性の見た目を重視する人も多く居るのでお肌のケアやヘアケアなど、キレイを保つための自己管理も欠かせません。洗顔やスキンケア、パックなど、基礎的なケアを丁寧に。ヘアケアも定期的なトリートメントやカラーで、艶のある髪を保ちましょう。
バランスの良い食事と適度な運動で、元気に働けるように夜食は控えめにして、ビタミンやミネラルが豊富な食事を心がけることが大切です。ジムや軽い運動で体を動かすのもおすすめ。
時事や流行の情報収集
お客様との会話を楽しくするために、幅広い話題をチェックしておくと安心です。ニュースはもちろん、芸能情報、スポーツ、最近の流行、おいしいお店の情報など、気になることをチェック。
特に、お客様の年代で人気の話題は要チェック。例えば20代後半〜30代のビジネスマンが多いお店なら、経済ニュースや話題の転職事情なども押さえておくと会話が広がります。
地元の話題も大切です。新しくオープンしたお店や、おすすめのスポット、イベント情報なども、お客様との会話のネタになりますよ。
また、お酒の種類や特徴、最近人気のカクテルなども知っておくと、お客様におすすめできます。食べ歩きや飲み歩きの情報も、会話を広げるポイントになりますよ。
キャバクラの仕事内容は教えて貰えるの?
未経験の方でも安心して働けるように、キャストさんの仕事は丁寧に教えてもらえます。最初は簡単なことから始めて、お客様との接し方やドリンクの作り方、会話のコツなど、先輩キャストさんが実践を交えながら教えてくれます。
お店のルールや基本的なマナーも、スタッフや先輩キャバ嬢からしっかり学べるので安心です。
テーブルマナーや流れは黒服が教えてくれる
入店初日から、基本的なマナーや接客の流れをしっかり教えてもらえます。グラスの置き方、お酌の仕方、ドリンクメニューの特徴など、実践的なスキルを黒服が丁寧に指導してくれます。
名刺交換の作法も大切なポイント。名刺の渡し方や受け取り方、保管の仕方まで、細かく教えてもらえます。お客様の席への案内の仕方や、カラオケの操作方法なども、実際の動きを見せながら説明してくれるので分かりやすいですよ。
最初は覚えることが多くて大変かもしれませんが、基本的な流れさえ掴めば安心です。分からないことがあれば、その都度黒服に聞けるので、焦らず自分のペースで覚えていきましょう♪
担当の黒服が付くので困ったら相談
はじめは担当の黒服が付いてくれます。お客様との会話で困った時や、トラブルの予感がある時は、すぐに黒服さんを呼べます。
例えば、お酒を飲みすぎてしまったお客様への対応や、少し強引なお誘いを受けた時など、困ったことがあればすぐにサポートしてくれます。
体調が悪くなった時や、急な用事が出来た時も、黒服さんに相談すればしっかりとフォローしてくれるので安心。
また、お客様との接し方で悩んだり、他のキャストさんとの関係で困ったりした時も、親身になって相談に乗ってくれます。新人の時期は特に手厚くサポートしてもらえるので、分からないことは何でも聞いてくださいね。
黒服さんは、キャストさんが安全に楽しく働けるよう、常にお店の状況を見守ってくれています。女性が多い職場だからこそ、男性スタッフのサポートは心強い味方になりますよ。
お客様の管理はアプリもある
最近ではお客様の記録を管理できるアプリも登場しています。
好みや記念日、前回話した内容などを細かく記録できるので、次回の接客に活かせます。誕生日や記念日のリマインド機能もあり、タイミングを逃さずにお祝いの準備ができますよ。
また、お客様の来店履歴やドリンクの注文傾向なども確認できるので、より良いサービスにつながります。
お客様管理はキャバクラの仕事の中でも複雑になりがちですが、便利なアプリも登場しているので使えるものは積極的に使っていくようにしましょう。
トークスキルは先輩を真似して
会話力は先輩キャストさんから実践的に学べます。話題の広げ方や盛り上げ方のコツを、実際の接客を通して教えてもらえます。
お客様の興味に合わせた話題選びや、場の空気を読む力も、先輩の接客を見て学んでいきましょう。最初は緊張するかもしれませんが、少しずつ自分らしい会話のスタイルが見つかっていきます。
トークに困った時は、先輩に相談するのもおすすめです。
キャバクラで働きたい時に覚えておきたいこと
お仕事を始める前に知っておくと役立つポイントをご紹介します。
- ハンドサインでの注文方法
- 身だしなみのルール
- 基本的なマナー
これらを事前に把握しておくと、安心してスタートできます。
ハンドサイン
キャバクラには、接客をスムーズにする独自のハンドサインがあります。
キャバクラの店内は音楽や話し声で自分のオーダーが通らない事が多い為、黒服にハンドサインで伝える事でお客様との会話を中断せずにオーダーできます。
灰皿は手で〇を創る、メニューは手のひらをくっつけて開く、お会計は×印を作るなど、基本的なサインは10個程度です。
ハンドサインはお店によって少し違う事もあり慣れないうちは戸惑うかもしれませんが、実際の接客で使いながら自然と覚えられますよ。
テーブルマナー
キャバクラには独自のテーブルマナーがあります。テーブルマナーがしっかり出来ているとお客様にも良い印象を与えられます。
未経験のうちは大人数のテーブルに入る事も多く、他のキャストさんと協力しながら、雰囲気作りを心がけると◎。お客様の様子を見ながら、スムーズな接客ができるようになっていきます。
キャバクラの会話でNGなもの
キャストとしてお客様と楽しい時間を過ごすために、避けたい会話があります。
お客様が不快に感じる可能性のある発言は避け、明るく楽しい会話作りを心がけてくださいね。困った時は、さりげなく話題を変えるのがコツです。
キャバクラで働きたいと思ったらどうする?
キャバクラで働きたいと思ったらまずは以下のステップで始めていきましょう。
- 自分に合ったお店選び
- 面接
- 体験入店
自分の理想に合うお店を見つけることからスタートです。
自分に合ったお店を探す
お店選びで大切なのは、自分らしく働ける環境を見つけること。
給与システムや勤務時間、休日、待遇などをしっかりチェックしましょう。お店の雰囲気や客層、ドレスコードなども重要なポイントです。高級店や大衆店など、お店のタイプによって求められる接客も違ってきます。
お店の担当者との面接
面接では、明るく素直な対応を心がけましょう。自己紹介や志望動機、何の為に働いているかなどを簡潔に説明できるように準備しておくといいですよ。
アルバイト経験や特技なども、お仕事に活かせそうなことがあれば積極的にアピールして。質問には正直に答えて、分からないことは素直に確認する姿勢が大切です。
体験入店でお店の雰囲気をチェック
体験入店では、実際のお仕事内容やお店の雰囲気を確認できます。一日だけ実際に働いてみることで、自分に合っているか分かりますよ。
基本的な接客の流れや、先輩キャストさんとの関係性なども見えてきます。給与システムの詳しい説明も聞けるので、実際の収入イメージが掴めます。
このお店で働きたい!と思う為の体験入店なので、1度で気になる点を解消出来なければ再度体験入店を希望するのも出来るお店も増えています。
自分が不安に思う事はクリアにしてから入店を決めるのがオススメです。
まとめ:キャバクラの仕事内容は教えてもらえる!働きたいなら自分に合ったお店を選ぼう
キャバクラのお仕事は、最初は誰でも不安なもの。しかし、スタッフや先輩スタッフのサポートがあるので、基本的な接客から、お客様との会話の仕方まで、しっかり学べます。
フリーのお客様から指名をもらえるようになったり、同伴やアフターでより深い信頼関係を築いていけたり。自分のペースでステップアップできるのが魅力です。
大切なのは、自分らしく働ける環境を見つけること。高級店や大衆店など、お店によって雰囲気は様々。体験入店を活用して、自分に合ったお店を見つけてくださいね。